ミシュランジャポン掲載の宿

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Q&A

ご宿泊やご予約に関するお問合せで、当館へ寄せられる質問をまとめました。
こちらのQ&Aで解決しない場合には、是非お気軽にお問合せください。

よくある質問

先日インターネットで予約をしたのですが、旅行日程の関係でキャンセルを考えております。キャンセル料はかかりますか?

インターネットでご予約の際には、画面にキャンセル料が表示されておりますのでお申込みの際にご確認を頂いた上でお申込みくださいませ。キャンセル料は平日、休前日等の繁忙期、また各予約サイトやプランによって異なります。

団体(研修会、スポーツ関係の合宿)は何人まで対応していますか?

35名まで対応いたします。
詳しくは当館へお問合せください。

チェックイン後に外出して夜遅くに戻る予定です。門限はありますか?

門限はございませんが、夜間の出入りはセキュリティーのためルームキーを持っているゲスト様のみが可能です。夜遅くに戻られるお客様は鍵をお持ちになってお出かけください。

バスタオルや浴衣、アメニティーはありますか?

歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、浴衣がございます。
シャンプー、リンス、ボディーソープ、カミソリ、ヘアキャップ、綿棒は浴室に備えてございます。
ドライヤー、ズボンプレッサー、アイロンはフロントへお申し付けください。
尚、お手数ですが添寝のお子様のアメニティーは各自ご持参くださいませ。

駐車場はありますか?予約は必要ですか?

無料で駐車場をご用意しております。大型車や複数台の駐車がご希望のお客様は事前にお問合せくださいませ。
ご予約の際に、お車のサイズや台数等、駐車場のご利用についてお伺いいたします。
尚、日中駐車(午前10時から午後3時の時間帯)をご利用の場合には、500円を頂戴いたしております。

チェックインは何時ですか?早めのチェックインは...?

通常チェックインは15:00から23:30です。プランによっては16:00以降等に可能な場合もございます。
15時までは館内のお掃除やメンテナンスがあり、お客様をお迎えする準備が整っておりません。
誠に恐れいりますが、お時間をご調整頂きご来館をいただけますようお願い申し上げます。
チェックイン当日であれば、お車やお荷物等のお預かりはさせていただきます。

 

 

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